Vacature Serviceadviseur

Gepubliceerd op: 14 mei 2021

Vacature Serviceadviseur

Ben jij graag de schakel tussen klant en werkplaats? Kun jij klanten met jouw technische kennis voorzien van deskundig advies over bedrijfswagens? Dan is dit jouw kans op een mooie baan als Serviceadviseur in een toonaangevend familiebedrijf.
Wij zoeken een representatieve Serviceadviseur die onze klanten kan helpen met het onderhoud of onverwachte klachten aan hun bedrijfswagen. Als Serviceadviseur bij Derks Bedrijfswagens weet je wat de verschillende klanten nodig hebben en je bedient hen optimaal.

Wat ga je doen als Serviceadviseur?

Als Serviceadviseur ben je het eerste aanspreekpunt van de klant. Je ontvangt klanten gastvrij, bouwt een goede relatie met hen op en draagt zorg voor een correcte afhandeling van ROB-aanvragen en overige onderhouds- en reparatievragen. Daarbij ben je verantwoordelijk voor het inplannen van de werkzaamheden en beheer je de werkorders. En je informeert klanten in duidelijke taal en licht hen in over de uit te voeren werkzaamheden.

Tevens houd jij je bezig met:

  • het adviseren van (en overleggen met) klanten over wat er moet gebeuren aan de bedrijfswagen;
  • het (na)bellen van klanten om afspraken in te plannen;
  • klanten op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden;
  • telefoon aannemen, e-mails beantwoorden en het plannen van afspraken;
  • het uitvoeren van diverse administratieve taken.

Wat vragen wij van jou?

Bij jou gaan commercie en klanttevredenheid hand in hand. Jij weet service op een hoger niveau te tillen. Tegelijkertijd kun jij de planning bewaken en de voortgang van de werkzaamheden in de gaten houden, in goed overleg met de voormannen in de werkplaats. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.

Daarbij:

  • beschik je minimaal over een afgeronde MBO4 opleiding;
  • heb je kennis van voertuigtechniek en sleutelervaring (in de werkplaats);
  • kun je klanten met jouw kennis voorzien van deskundig advies;
  • heb je kennis van ROB-aanvragen;
  • heb je goede communicatieve vaardigheden;
  • houd je overzicht en werk je gestructureerd.

Wat bieden wij jou?

Werk je bij Derks Bedrijfswagens, dan werk je in een warm en gezond familiebedrijf met 30 jaar ervaring in de Automotive industrie.

Wij bieden jou:

  • een onderscheidend bedrijf met een toonaangevende rol in de markt van bedrijfswagens;
  • een marktconform loon en arbeidsvoorwaarden voor de kennis en ervaring die je meebrengt;
  • prettige secundaire arbeidsvoorwaarden (diverse teamactiviteiten, vrijdagborrel, etc.);
  • een gezellige informele sfeer waar hard werken en plezier uitstekend samengaan;
  • deskundige collega’s, die met elkaar een team vormen;
  • volop kansen om jezelf als mens en professional verder te ontwikkelen.

Over Derks Bedrijfswagens

Derks Bedrijfswagens, de meest deskundige en servicegerichte partner in bedrijfsmobiliteit! Dat is waar wij in geloven met de verkoop, lease en verhuur van onze bedrijfs-, koel- en speciaalvoertuigen. Met onze gespecialiseerde werkplaatsen en goed opgeleide medewerkers zijn we in 30 jaar dan ook voor veel bedrijven dè partner in het oplossen van mobiliteitsvraagstukken.

Totaal, vertrouwd, tevreden. Daarom Derks

Geinteresseerd geraakt?

Kijk voor meer informatie op derksbedrijfswagens.nl of neem contact op met Jack Derks (06 229 457 65),  Edwin Arts  (0413 24 10 45) of Ruud Derks (06 51 58 48 58). Zij staan je graag te woord.

Je kunt ook direct jouw motivatie en actuele CV mailen naar: werkplaats@derksbedrijfswagens.nl