Coverstory Business

Keukentafel

Als het internet opkomt, ziet Jack Derks meteen een mogelijkheid om hun bedrijfswagens aan de man te brengen. Ondernemers die op zoek zijn naar een bedrijfswagen weten het bedrijf nu nog makkelijker te vinden. In de jaren daarna wordt Derks Bedrijfswagens uitgebreid met een lease- en financieringsmaatschappij. Na zijn overlijden komt daar ook nog een verzekeringstak bij.

‘Het typeert het handelsbedrijf dat we zijn’, stelt Teun. ‘We zien kansen en bouwen van daaruit verder. We bewegen altijd mee met de behoefte van de klant en zorgen voor een totaaloplossing.’

Teun en Bart stappen in 2019 en 2020 in het bedrijf. Teun neemt de sales in de leasemaatschappij op zich en Bart richt zich op de verkoop van bedrijfswagens. Ook moeder Ans werkt in het bedrijf. Aan de keukentafel wordt veelvuldig over Derks Bedrijfswagens gesproken. ‘Dat heeft ons geholpen in de periode na zijn overlijden. Er was niets dat we niet wisten. Maar mijn vader was ook een open boek. Als wij ergens niet van wisten, dan wist iemand anders het wel. Zo besprak Jack zijn technische strategieën met zijn broer Ruud Derks en sparde hij met Rob Kuipers over de commercie. Ook op andere vlakken, zoals finance, had hij zijn sparringpartners.’

Kroon 

Na het overlijden van Jack neemt Teun het voortouw in de strategie. ‘Er moest wel iets veranderen’, vertelt Teun. ‘Mijn vader was de verbindende factor tussen de verschillende afdelingen. In de jaren voor zijn overlijden heeft hij een stapje teruggedaan om ruimte te geven aan het team. Operationeel had hij geen taken meer. In zijn laatste maanden is hij benoemd tot vicevoorzitter van de Bovag. Dat was voor hem de kroon op zijn werk. Na zijn overlijden is hij overigens benoemd tot bonds-erelid.’

Teun vervolgt: ‘Met Derks Bedrijfswagens hebben we bekeken hoe we de verantwoordelijkheden op een andere manier konden verdelen. Daar komt steeds meer structuur in. Voorheen hadden we vijf ondernemingen die onder de vlag Derks opereerden. We wilden meer synergie en onze klant moest daar beter van worden. Nu werken we vanuit één geheel en dat doen we volgens ‘de vijf van Derks’. ‘In stap 1 selecteer je een voertuig: bedrijfswagens, koelwagens, rouwwagens of bedrijfswagenfietsen. In stap 2 maak je deze compleet met opties en accessoires. In stap 3 kies je de gewenste aanschafvorm. In stap 4 maak je een keuze voor een passende verzekering en in stap 5 kies je voor een servicecontract als je dat wilt.’

Nieuwe structuur

‘Achter de schermen stemmen onze specialisten alles met elkaar af. De klant hoeft niet langs vijf loketten om alles te regelen voor de aanschaf van zijn bedrijfswagen. Naast dit stappenplan hebben we een aantal staffuncties ingevuld. In de oude structuur waren mensen in de breedste zin van het woord verantwoordelijk voor een product of dienst. Met deze nieuwe werkwijze doen ze waar ze echt goed in zijn. Commerciële mensen houden zich bezig met commercie en technische mensen met techniek. Rond de zomer moet dat allemaal staan en dan zijn we klaar voor de volgende stap’, vertelt Teun. Dit alles draagt nog altijd bij aan een van de levensmotto’s van Jack Derks: Lachend naar binnen, lachend naar buiten.

Erehaag

Het afscheid van Jack Derks was indrukwekkend. Vanuit zijn eigen bedrijf werd hij door een erehaag van personeel in een door het bedrijf ontwikkelde rouwauto naar zijn laatste rustplaats gereden. Er waren zeshonderd mensen aanwezig. Nog eens twaalfhonderd bekeken de uitvaart via een livestream. De kist werd gedragen door broers Ruud en Twan, sales manager Rob Kuipers, aftersales manager Edwin Arts en zonen Teun en Bart. Teun: ‘Het was heel symbolisch. Zij hebben in dit bedrijf van niets iets gemaakt. Dat is de basis van een krachtig familiebedrijf. Nu zijn we klaar om de volgende fase in te gaan. We zijn gedreven om het elke dag iets beter te doen voor onze klanten.’